Plataforma completa de atendimento via WhatsApp

Atendimento profissional
no WhatsApp, do jeito certo

Centralize mensagens, automatize respostas, gerencie filas e acompanhe métricas em tempo real — tudo em uma plataforma open source que você controla.

Setup em minutos · Suporte incluso · Cancele quando quiser

app.zapapi.com/atendimentos
Aguardando4
C

Carlos M.

2 min atrás

A

Ana Silva

5 min atrás

J

João P.

8 min atrás

Em atendimento7
M

Maria F.

Lucas

P

Pedro A.

Julia

L

Lara T.

Lucas

Finalizados23
R

Roberto S.

⭐⭐⭐⭐⭐

C

Camila R.

⭐⭐⭐⭐

D

Diego M.

⭐⭐⭐⭐⭐

< 24h

Para estar no ar

∞

Instâncias WhatsApp

Real

Time com Socket.io

99.9%

Uptime garantido

Tudo que você precisa para
escalar o atendimento

Uma plataforma completa, do bot ao CRM, sem precisar integrar dezenas de ferramentas

💬

Atendimento multiagente

Filas inteligentes com distribuição automática por peso, round-robin ou disponibilidade. SLA e escalação automática.

FilasDistribuiçãoSLA
🤖

Flows visuais (chatbot)

Crie jornadas automatizadas com texto, mídia, botões, condições, inputs, requisições HTTP e handoff para humanos.

ChatbotFlow BuilderIA
📇

CRM de Contatos

Perfis completos com nome, empresa, tags e notas. Sincronização automática a partir dos atendimentos.

CRMTagsNotas
📊

Métricas em tempo real

Dashboard ao vivo com atendimentos por status, tempo de espera, CSAT e performance por agente.

DashboardCSATRelatórios
📣

Disparos em massa

Envie mensagens personalizadas para listas de contatos com controle de status por destinatário.

BroadcastCampanhaMarketing
🔔

Notificações push

Alertas em tempo real no navegador para novos atendimentos, com nome e protocolo do cliente.

PushAlertasReal-time
🕐

Horário de atendimento

Configure horários por dia da semana com fuso horário e mensagem automática fora do expediente.

AgendaAuto-replyTimezone
⭐

Pesquisa de satisfação

CSAT automático ao finalizar atendimento. Coleta nota de 1 a 5 e comentário do cliente.

CSATNPSFeedback
🔗

Webhooks & API REST

Integre com qualquer sistema via webhooks com assinatura HMAC e API Key por usuário.

APIWebhookIntegração

Do contrato ao ar em menos de 24h

Nossa equipe cuida de tudo. Você só precisa conectar o WhatsApp.

01

Escolha seu plano e contrate

Fale com nossa equipe via WhatsApp, escolha o plano ideal e receba o acesso ao painel em até 24 horas.

02

Conecte seu WhatsApp

No painel, clique em Conectar e leia o QR Code com seu celular. Sua instância fica online em segundos.

03

Configure filas, chatbot e equipe

Adicione seus agentes, crie filas de atendimento, monte o chatbot e configure os horários. Nossa equipe te ajuda.

04

Comece a atender

Clientes chegam, o bot qualifica e distribui. Sua equipe atende pelo painel com histórico completo e métricas em tempo real.

Por que Zap API?

Comparado com alternativas populares

RecursoConcorrentesZap API
Painel de atendimento humano completopago à parte✓
Flow Builder nativopago à parte✓
CRM de contatos integradopago à parte✓
CSAT automático✗✓
Múltiplas instâncias WhatsApppor instância✓
Webhooks com assinatura HMAC✗✓
Sem custo por mensagem enviada✗✓
Suporte e onboarding inclusos✗✓

Planos e preços

Escolha o plano ideal para o tamanho da sua operação

Starter

R$149/mês

Ideal para pequenas equipes começando no WhatsApp.

  • 1 instância WhatsApp
  • Até 5 agentes
  • Atendimento + Chatbot
  • CRM de contatos
  • CSAT automático
  • Suporte por e-mail
Contratar
MAIS POPULAR

Pro

R$349/mês

Para equipes em crescimento com múltiplos canais.

  • 3 instâncias WhatsApp
  • Agentes ilimitados
  • Tudo do Starter
  • Disparos em massa
  • Horário de atendimento
  • Webhooks com assinatura
  • Suporte prioritário via WhatsApp
Contratar

Enterprise

Custom

Para operações grandes que precisam de escala e personalização.

  • Instâncias ilimitadas
  • Agentes ilimitados
  • Tudo do Pro
  • IA integrada (GPT)
  • Onboarding dedicado
  • SLA contratual
  • Personalização de marca
Falar com vendas

Todos os planos incluem hospedagem, SSL, backups diários e atualizações. Cancele a qualquer momento.

Pronto para transformar seu atendimento?

Fale com a nossa equipe e comece a atender de forma profissional via WhatsApp ainda esta semana.